Per ogni richiesta l'Assistito, o chi agisce in sua vece, dovrà contattare al momento dell'insorgere della necessità il numero verde dedicato 800 903276. Nel caso in cui sia impossibile telefonare potrà inviare un fax al numero 06.4740742. La Centrale Operativa è in funzione 24 ore su 24 per accogliere le richieste.
L'Assistito deve qualificarsi come “Socio Federcasalinghe ” e comunicare:
In caso di Sinistro e/o Assistenza:
- nome e cognome;
- suo indirizzo e recapito al momento della richiesta;
- numero di telefono al quale essere contattato;
- prestazione richiesta.
Gli interventi di assistenza devono essere di norma disposti direttamente dalla Centrale Operativa, ovvero essere da questa espressamente autorizzati, pena la decadenza del diritto alla prestazione di assistenza.
A parziale deroga, resta inteso che qualora la persona fisica titolare dei diritti derivanti dal contratto sia nell'oggettiva e comprovata impossibilità di denunciare il sinistro entro i termini previsti, potrà farlo non appena ne sarà in grado.
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